Tus clientes contentos casi nunca dejan reseña. Pídesela a todos, sin esfuerzo.
Un QR en el mostrador, la mesa o el ticket lleva directo a escribir la reseña de tu negocio en Google. Tú ves cuánta gente lo escanea y desde qué cartel. Nosotros lo dejamos montado.
- 12 € + IVA al mes
- 30 días de prueba gratis
- Sin permanencia
- Cuenta escaneos, no reseñas
El problema: el que se queja escribe; el que está contento, no.
Y las reseñas deciden a qué bar o peluquería entra la gente que no te conoce.
Antes de entrar, miran Google
Quien no te conoce compara tu nota y tus reseñas con las del local de enfrente.
El cliente contento se va sin más
Le ha gustado, pero buscar tu ficha y escribir le da pereza. Si se lo pones a un toque, lo hace.
Pedirlo de palabra da corte
Un cartel bonito lo pide por ti, a todo el mundo, sin incomodar a nadie.
Así funciona, en 3 pasos
Tú no configuras nada: el equipo te lo deja listo.
Te dejamos los carteles
Cartel de mostrador, pegatina de mesa y tarjeta para el ticket, con tu nombre y un QR distinto en cada uno. Los imprimes tú, gratis, en papel normal.
Tu cliente escanea
Ve tu página con un botón grande: «Deja tu reseña en Google». Un toque y está escribiendo. El mismo botón para todo el mundo.
Tú ves cómo va
En tu panel: escaneos por día y semana, qué cartel funciona mejor y un informe mensual listo para imprimir.
Un precio claro
Sin permanencia. Lo pausas o lo apagas desde tu panel cuando quieras.
12 € + IVA / mes
14,52 € al mes con IVA (21 %). Alta y montaje incluidos. 30 días de prueba gratis.
- Tu página de reseña con tu nombre
- 3 códigos QR: mostrador, mesa y ticket
- Carteles listos para imprimir
- Panel con escaneos por día, semana y cartel (cuenta escaneos, no reseñas)
- Informe mensual imprimible o en PDF
- Buzón privado de sugerencias (opcional)
- Pausar o apagar con un clic
Se abre un correo con tu pedido y te respondemos con tus carteles. Durante la prueba no pagas nada; si no te convence, no pagas nada. Ver el panel de ejemplo
Lo que va aparte
- Perfil de empresa en Google
- Necesitas tener tu ficha de Google. Si no la tienes, te explicamos cómo darla de alta (es gratis).
- Responder reseñas
- Lo haces tú desde tu perfil de Google. El informe mensual trae consejos para sacar más partido a los carteles.
Lo que NO hacemos, y por qué
Hay herramientas que prometen «solo reseñas de 5 estrellas». Eso está prohibido y te puede costar caro. Nosotros jugamos limpio.
No filtramos a los descontentos
No preguntamos «¿te ha gustado?» para mandar a Google solo a los contentos. Todo el mundo ve el mismo botón. Google lo prohíbe expresamente.
No regalamos nada a cambio
Ni descuentos, ni sorteos, ni consumiciones por dejar reseña. Las reseñas a cambio de premio van contra las normas de Google y pueden ser engañosas para el consumidor.
No escribimos reseñas
Ni falsas, ni «de amigos», ni compradas. Encargar reseñas falsas es una práctica desleal prohibida por ley.
No pedimos datos de tus clientes
Del escaneo solo contamos día, hora y cartel: sin nombre, correo ni teléfono. Si usas el buzón privado, solo se guarda lo que el cliente escribe.
Lo que sí puedes tener: un buzón privado
Si quieres, debajo del botón de Google aparece un buzón para que te cuenten algo solo a ti. Es opcional para el cliente, sale para todos igual y nunca esconde ni sustituye el botón de Google.
Preguntas frecuentes
Por qué no filtramos ni regalamos nada: lo prohíben Google y la ley de competencia desleal
Google prohíbe en sus normas pedir reseñas positivas de forma selectiva, desanimar las negativas y ofrecer incentivos (descuentos, regalos, sorteos) a cambio de opiniones. Si lo detecta, puede borrar reseñas o penalizar tu ficha.
La Ley de Competencia Desleal, reformada con la directiva europea de protección del consumidor (conocida como «Ómnibus»), considera prácticas desleales encargar reseñas falsas y presentar las opiniones de forma engañosa. Eso puede acabar en sanciones.
Por eso Reseña Cabal pide la reseña a todo el mundo por igual, con el mismo botón y sin preguntar antes cómo le ha ido. Así tus reseñas son de verdad, y la gente lo nota.
¿Y si alguien deja una mala reseña?
Pasará alguna vez, y es normal: una ficha con solo cinco estrellas da menos confianza que una con opiniones variadas. Lo importante es responder con calma y educación, dando las gracias y explicando qué vas a mejorar.
¿Veo mis reseñas en el panel?
No: el panel cuenta escaneos, no reseñas. Ves cuántas veces se escanean tus códigos y desde qué cartel llegan. Las reseñas, la nota media y las respuestas las gestionas en tu perfil de Google, como siempre.
¿Tengo que instalar algo? ¿Y mis clientes?
No. Tu panel se abre en el navegador del móvil o del ordenador. Tus clientes solo apuntan con la cámara al QR: no descargan nada.
¿Puedo pausarlo o darme de baja?
Sí, sin permanencia. Desde tu panel lo pausas (por vacaciones, por ejemplo) o lo apagas. Al apagarlo, los códigos dejan de llevar a tu página y lo dice claramente.
¿Qué datos se guardan de mis clientes?
Solo que se ha escaneado un código: día, hora y desde qué cartel. Sin nombres, sin correos y sin teléfonos. Si alguien escribe en el buzón privado, guardamos solo el texto que escribe.
¿Y el buzón privado? ¿Qué pasa con lo que escriben?
Lo lee solo tu negocio, que es el responsable de esos datos; nosotros lo guardamos por encargo tuyo, solo para enseñártelo en el panel. Debajo del buzón, tus clientes ven un aviso de privacidad: que no escriban datos personales, quién lo lee y cómo pedir que se borre. Lo que escriben se guarda 12 meses y después se borra solo; puedes borrarlo antes desde tu panel.
¿Puedo poner en el cartel «déjanos 5 estrellas»?
No. Pedir una nota concreta va contra las normas de Google. Pedimos una reseña sincera, sea como sea. Nuestros carteles dicen «¿Nos dejas una reseña en Google?» y nada más.
¿Cómo os contacto?
Por correo, a [email protected]. Cuéntanos el nombre de tu negocio y el equipo te responde con una propuesta. Todo online; sin llamadas si no quieres.
Prueba lo que verían tus clientes
Dos negocios de ejemplo, con datos inventados: una peluquería de Sants y un bar de Gràcia.